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职场沟通不同于日常电话沟通，有一定规则和礼仪。这3个电话沟通的注意事项，职场小白要知道。

这3个打电话的注意事项，职场小白要知道

1 目标明确

很多人在和客户或同事沟通工作时，会在讨论过程中忘记工作目标，失去打电话的意义。

小米是一名运营人员，主要负责与客户沟通产品的应用与合作。最近，小米在平台上联系到一名用户，预备与其谈平台合作。拨通对方电话之后，小米开始询问对方的具体业务，询问期间小米对其业务越来越感兴趣，一直追问业务细节。

大约聊了半小时后，对方反问小米平台的价值，小米这才回过神来。由于前面对方说得比较多，后面谈话明显有些疲惫。小米还一直停留在对方的业务上，却忽视了展示自家平台的优势。最终谈话进行了将近1小时，最后也没能谈成合作。

职场中，电话沟通工作要目标明确。

2 思路清晰

电话沟通需要有清晰思路，才能将事情顺利谈成，否则也是白费功夫。

帅帅最近受上级之托，与其他部门人员沟通领导去其他部门参加会议的相关事宜。由于节后刚开始上班事情比较多，为了方便，帅帅就在电话里与对方联系。电话接通后，对方询问帅帅要沟通什么，帅帅一头雾水。

因为要沟通的会议内容，领导没有交代。关于这类会议的流程和内容，帅帅也没有请教老同事。面对对方询问，帅帅不得不被动听对方叙述，把要点记下来后，又和领导对接，不合适的地方又修改，再反复与对方确认，浪费了很多时间。

职场电话沟通时，一定要思路清晰。

3 时间点考虑

在休息时间尽量不要打扰对方，这样才不会引起对方的反感，业务也更容易达成。

莎莎是一名上市公司经理助理。周五晚上，莎莎接到经理通知，说大领导下周要去参观一家合作企业，先请经理部门这边负责联系下，确认对方接待流程。由于经理正飞往国外出差，所以不能及时与对方联系，便丢给莎莎一个联系电话，让莎莎在周六前务必搞定。

莎莎眼看时间比较紧张，就尝试拨通了对方电话，引来对方的不耐烦。莎莎也在考虑，今天是周末晚上，最好不要再打扰对方。为此，莎莎一面给领导发了信息汇报沟通结果，一面建议经理，明天再与对方联系。周一一早莎莎再次与对方再联系，2分钟说清楚之后，对方便开始着手接待工作。

职场打电话之前，要先考虑对方是否正在休息。