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修水县人社局紧紧围绕全县劳动关系总体大局，结合群众反映强烈的“急、难、愁、盼”问题，做到“三个坚持”，及时化解矛盾纠纷，维护劳动者合法权益，积极构建和谐稳定的劳动关系。

坚持源头预防。为有效预防劳动关系领域信访情况发生，坚持抓实两项制度。一是按月调度排查。局班子按月对劳动关系形势分析研判，排查不安定因素及原因，一情一策对待，全面掌握全县劳动关系态势。二是上门志愿服务。落实“法治人社、志愿青春”青年仲裁员联系企业制度，安排6名业务骨干，不定期到全县有代表性企业开展志愿活动，宣讲劳动法规政策，协调解决劳动关系纠纷，预防矛盾纠纷发生。

坚持依法调处。为让劳动者诉求及时依法依规处理，落实专人抓实信访案件办理工作，重点把好四关，确保依法高效办理。一是把好受理关。安排专人处理来信来访，领导批示、网络平台转办等各类劳动关系领域信访事项，依据人社工作职责及时作出受理及不予受理决定。二是把好程序关。严格执行调查核实、处理处罚、回复送达等法定程序，确保对群众诉求规范、高效处理到位。三是把好时限关。对群众追讨工资等诉求，依据从快处置原则，确保案件及时调处到位，切实维护劳动者合法权益。四是把好文书关。对投诉人员反映诉求、责任单位、回复处理的相关材料及时整理，形成案件台档，确保资料齐全，有据可查。

坚持跟踪问效。落实劳动关系案件处理回访制度，重点对未能及时处理的农民工工资纠纷、工伤纠纷等各类信访诉求，密切关注投诉人动向，加强沟通对接，做好有关政策的解释工作，精准施策，确保案件纠纷调处到位。今年以来，主动志愿服务企业40余家，协调处理劳动关系纠纷120余起，劳动关系信访案件办结率100%，确保了全县劳动关系总体和谐稳定。