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　　今年以来辽阳市人社局把“加强队伍建设，打造优化营商环境工作过硬队伍”作为一件大事来抓，采取了一系列措施全面提升人社服务效能,取得了良好成效。

　　一是全面叫响“我是人社人、人人都是营商环境、个个都是开放形象”的口号。通过在线学习平台、闭卷笔试、组织培训等多元方式常态化开展练兵比武,不断提高人社业务技能，掀起了“学政策、钻业务、强技能、优服务”人社服务在行动的热潮。

　　二是学习借鉴丹东市人社局“办不成事”反映窗口经验做法,着重加强业务学习培训，提高经办人员业务经办服务能力和服务态度，优化服务水平，进一步提升人社服务效能。

　　三是辽阳市人社服务中心在业务高峰期实行分中心主任值班和科长值班“双轨制”值班服务制度，强化咨询指引工作力度，确保为群众提供优质的服务，有效破解了业务办理高峰时服务供给紧张的难题。

　　辽阳市人社局通过三项措施切实提高了企业群众的获得感、满意度,为打通服务企业群众“最后一公里”提供了组织保障和人才支撑。