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“真是不容易，没想到在医院住院出院结算几分钟完成的事，在医保局这里还要走这么复杂的程序。”市民王大娘激动地说到。

9月21日，聊城市茌平区医疗保障局邀请社会群众和乡镇医保工作站人员，在医保服务大厅组织开展“情系民生 医保为民”医保工作开放日活动，让群众体验医保业务经办流程，聆听群众意见建议，提升医疗保障工作政务公开法制化、标准化、规范化水平。

活动中，医保服务大厅经办人员着重讲解各类医疗保险办理流程和相关政策，发放经办流程宣传册，并认真听取意见建议。针对提出的问题经办人员进行解答并进行现场教学，极大地提高了各医保工作站人员的经办服务水平和群众医保政策的知晓度。

医保工作开放日活动的举办，搭建了医保工作与服务群众之间的沟通桥梁，进一步增强了广大群众对医保政策及各类医疗保险办理流程的了解，提高了群众对茌平区医保工作的满意度。