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2022年10月12日，楚雄州人力资源和社会保障局社会保险中心主任姚学文、副主任毕鸿文到楚雄市调研基层社会保险扩面增效、社会保险服务“综合柜员制”改革试点等工作。

调研组一行领导在楚雄市人力资源和社会保障局党委委员、社会保险中心主任罗银昌等人员陪同下，分别深入到楚雄市东华镇、子午镇、紫溪镇3个乡镇社会保障和为民服务中心、楚雄市政务服务中心调研。

在乡镇社会保障和为民服务中心，姚学文、毕鸿文一行与服务窗口工作人员亲切交谈，详细了解社保业务经办情况，查阅社保业务相关台账资料，在听取各乡镇分管领导对开展社会保险工作情况的汇报后，姚学文对所调研的乡镇开展社会保险工作取得的成绩分别给予了充分肯定，同时指出了工作中普遍存在社会保险政策宣传形式单一、宣传力度不大、宣传覆盖面不广等问题，要求乡镇党委政府要高度重视社保政策宣传工作，切实把社会保险政策宣传工作作为乡镇党委政府的一项重要的工作，摆上乡镇党委政府的重要议事日程，与其他重要工作同安排、同部署、同落实。一是要转变思维模式，创新方式方法，充分利用微信、QQ、抖音、短视频、乡村“小喇叭”、花灯小戏、标语横幅等持续加强社保惠民政策宣传，不断扩大政策宣传的覆盖面。二是要依托“四万三进”暨人社政策法规宣传“五进”活动、社保“三出三进三深入”服务活动为载体，充分发挥社保服务“康乃馨”行动先锋队的主力军作用，广泛开展“走出机关、走出窗口、走出柜台，走进社区、走进厂舍、走进家门，深入基层、深入一线、深入群众”常态化上门服务，实现社保政策宣传与百姓“零距离”接触。三是要充分利用典型引路法，巧用群众身边已经参保并成功领取退休待遇的群众进行现身说法，贴近基层、深入群众，“面对面”宣传社保利民惠民政策，突出宣传不同险种间参保回报比，助力群众算清政策账、经济账，进一步提升企业和群众对社保政策的认知度和参保积极性。四是要认真落实镇村两级领导干部及职工“包保”责任制，进一步压紧压实工作责任，让社会保险惠企利民政策在基层一线推动、在一线落实、在一线见效。

在市政务服务中心社保服务窗口，姚学文、毕鸿文一行全面了解社会保险服务综合柜员制改革试点工作推进情况。姚学文强调，人社部门是重要的民生部门，人社窗口是体现人社服务温度的重要窗口，“窗口连着民心，窗口体现初心，窗口工作人员站立的地方，就是党委政府的形象”。一是要切实加强人社服务窗口建设，着力打造素质过硬的窗口经办队伍，为社会保障事业取得高质量发展添力赋能。二是要加快推进社会保险服务“综合柜员制”改革试点工作，先试先行，总结经验，让办事流程再优化、再简化，不断优化资源配置，大胆实践，勇于创新，积极探索出一条便捷高效的社会保障便民服务新路子，为企业和群众提供“一站式”服务，努力打造“农村10公里，城市一刻钟”的社保业务经办快捷服务圈，持续提升经办服务的“质感”和“温度”，全力塑造社保经办系统为民服务的良好形象，进一步增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

姚学文强调，城镇职工基本养老保险保险扩面增效工作是党委政府关注民生的重点工作安排。2022年5月省政府下发了《关于实施基本养老保险扩面增效专项行动的意见》，明确提出了近期和长远战略目标，主要是着力提高城镇职工养老保险参保占比，进一步优化参保结构。到“十四五”末，基本养老保险参保率达到95%，缴费阶段人员中参加城镇职工养老保险占比达到30%以上；到2035年末，基本养老保险参保率稳定在95%以上，缴费阶段人员中参加城镇职工养老保险占比达到50%以上。按照省委、省政府的决策部署和安排，各乡镇党委政府一定要锚定2035年与全国全省基本同步实现现代化的目标，以高度的政治责任感、历史使命感和“等不得”的紧迫感，切实把养老保险扩面增效工作抓紧、抓实、抓出成效。城镇职工基本养老保险扩面增效工作是时代赋予人社部门的重要使命担当，也是新时代人社系统干部勇担重任的光荣使命，全州社保系统干部职工必须坚持以人民为中心的发展思想，通过创新工作机制、完善政策体系、强化扩面措施、提升服务水平，在促进基本养老保险应保尽保、实现人人老有所养的同时，突出优化参保结构，将参保对象纳入更高保障水平的城镇职工养老保险制度，为实现共同富裕目标贡献自己的一份力量。

毕鸿文副主任针对城镇职工基本养老保险扩面增效、社会保险服务综合柜员制改革试点等工作进行了业务指导，并结合工作实际，有针对性地提出了意见建议，要求楚雄市及各乡镇社保经办机构一定要不折不扣地抓好贯彻落实，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。