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      加强基本公共服务建设增进民生福祉|兴隆街道:全面提升医保服务水平

      2022-11-04 阅读次数: 1931

       医保基金是人民群众的“保命钱”,是医保制度可持续运行的物质基础。优质的医保公共服务是提升参保群众获得感和幸福感的重要来源,为了给广大参保人提供更加便捷高效的服务,着力实现“群众办事不求人、最多只跑一次”,近日,垦利区兴隆街道开通了医保相关的各项服务。

        近日,垦利区兴隆街道召开了2023年度城乡居民基本养老保险和基本医疗保险参征缴动员会议,研究讨论了缴费工作具体实施方案,安排部署了前期具体工作。督促各村(社区)协管员尽快开展相关工作,切实为民办实事、办好事。

        同时,兴隆街道利用多种渠道,通过电子显示屏滚动播放、微信群、宣传资料等多种方式,开展线上线下全面宣传,让辖区居民全面详细地了解养老、医保发放等政策措施,切实提高政策知晓率,广泛营造应参尽参、应保尽保的浓厚氛围。

        其中,专职工作人员帮助群众进行缴费核定,解决群众操作手机核定缴费遇到的各种疑难问题。其余工作人员还定时梳理未缴费人员名单发至各村(社区)协管员,并督促其提醒群众尽快完成缴费。

        为全面提升窗口服务能力,兴隆街道还挑选了一批业务能力强、服务水平高,知晓各项医保政策的业务骨干坚守一线窗口。同时,不断提升经办人员综合素质,提升窗口服务水平和电话服务水平,做到窗口服务有热情,为民办事有温情。

        群众满意是为民服务的动力和源泉。兴隆街道坚持把辖区居民的需求作为工作的出发点和着力点,扎实做好民生实事,保障医疗服务质量,畅通服务群众的“最后一公里”。

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