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“我受伤之后行动不便，没想到只是提交了工伤认定申请后，你们就不辞辛苦来上门认定，真是太感谢了！”近日，因伤在家休养的张先生面对上门进行工伤认定的工作人员，发出由衷的感谢。2023年初，张先生在涉县工地干活时不慎从一楼脚手架掉下去，造成腿部、腰部受伤。

在受理了其单位提交的工伤认定申请之后，临漳县工伤中心工作人员考虑到伤者本人行动不便，居住地偏远，果断决定变“坐等受理”为“主动服务”。于是及时联系当事人，前往张先生家中，为其提供工伤认定调查服务。

近年来，河北省邯郸市临漳县持续立足岗位职能，践行以人民为中心的思想，积极探索人性化服务，创新服务方式，通过设立特殊窗口、开通服务热线、相约上门服务的有效途径开展优质化服务。对事实清楚、证据充分的申请，确保快立快办。对年老体弱、行动不便的群众开展上门服务，为困难群众开展工伤认定，打通服务人民群众的“最后一公里”。切实保障受伤职工的合法权益，让服务变得更有“温度”。

今年以来，临漳县共受理工伤认定申请60余人，为行动不便者开展上门认定服务15人，最大限度帮助工伤职工压缩办理时限，促进工伤认定服务提质增效，有力保障社会的和谐稳定。