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今年以来，叶集区人社局认真落实省市“一改二为五做到”部署要求，切实为企优环境，为民办实事，不断优化监察执法方式，积极构建和谐劳动关系。累计办理国家欠薪平台案件104件，市长热线135件，重畅决交办事项31件，调处农民工工资投诉案件124起，立案查处欠薪案件6件，下达劳动保障监察询问通知书8份、劳动保障监察整改指令书10份。

一是广泛宣传政策法规。通过区政府网站、微信公众号及到项目工地现场宣传等线上线下多种方式，向全区务工人员发出《致叶集区务工农民工的一封信》，向全区所有在建工程项目工地派送《农民工工资支付标准化管理手册》，联合行业主管部门开展劳动保障等法律、法规宣传。通过开展劳动关系协调员培训等方式，引导农民工合理维权，指导用工单位规范用工。

二是畅通维权投诉渠道。为畅通劳动者维权投诉渠道，保障劳动者投诉“有门”，联合成立清欠办公室，在信访局设立联合接待窗口，采取“一站式”的服务模式，依法接受劳动者欠薪投诉举报，针对群众来访案件，按照“属地管理、谁主管谁负责”的原则，统一调度，现场能解决的第一时间解决，暂时解决不了的立即登记，及时将相关情况报给区督查办处理。春节期间，通过在政府网站、项目工地公布农民工维权投诉举报电话，开通7×24小时投诉热线，受理欠薪投诉举报，严格落实首问负责制，做到件件有着落、事事有回音。集中整治拖欠农民工工资问题专项行动期间，组织开展联合接访4次。

三是全面排查落实责任。成立集中整治拖欠农民工工资问题专项行动“1+4+1”工作专班，在全区范围内组织开展保障农民工工资支付专项联合检查，对存在欠薪隐患的重点用工单位和企业，加强巡查检查，明确领导干部包保责任，坚持一案一策、分类处置，同时要求各乡镇街（开发区）、各行业主管部门加大摸排力度，对摸排发现的欠薪隐患及时化解，确保全区劳动用工和谐稳定。

四是优化执法构建和谐。在处理投诉线索和执法检查中，现场帮助用人单位分析查找劳动用工、社会保险、工作时间等方面存在的问题，宣传劳动保障法律法规，促进用人单位劳动用工管理规范化、制度化。同时主动了解企业需求，倾听企业呼声，增强企业对劳动保障监察执法部门的信任感。在日常巡查、专项检查、举报专查中，将检查结果及时记录登记，进行动态管理，为公平、公正评定用人单位劳动保障诚信等级工作奠定基础。