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培训从准备阶段就已经开始

很多HR都是默默的做完所有的培训准备工作，然后一下就把所有人直接拽到培训中，这样的行为其实是不正确的。既然要做培训，就必须先让员工知道培训的原因以及培训的重要性，让员工从心理上先进入状态。然后，HR要向员工明确培训的方法与内容，让员工对即将到来的培训心里有底，避免突然的慌乱。接着让员工知道有多少人加入了培训，培养员工的竞争意识。最后，要让员工明白，培训内容也只是一部分，最终员工还是要在实践中成长，工作也是培训的一部分。

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如何提高培训的效率

首先，给员工一个整体的框架，让员工明白自己工作的主体内容，要根据部门的工作内容，使员工明确规定的工作顺序，没有全局的把控，是没有办法拿捏好局部的。

培训的效率体现在两个方面，速度与准度：

（1）速度：这个速度并不是一昧的要求快，而是要视情况而定，一方面对培训时间的要求是要快，时间也是成本，培训绝对不能浪费时间;另一方面，在员工实践时，不能过分催促，要确员工有足够的时间消化培训内容。

（2）准度：这里的准度，一方面是说要准确的传达员工需要的内容，让员工明确自己的工作职责与内容;另一方面，HR要让员工明白自己工作的流程步骤，避免工作顺序的冲突。

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心理上的培训也很重要

心理状态对一个人的工作状态有很大的影响。

首先要确保员工具备良好的习惯，例如守时、诚信、乐于助人等，一个品质优良的人是值得信赖的，也一定是可靠的，一个热爱工作的人，一定是优秀的。

然后要让员工明白自己的工作是为了服务顾客，而不是服务管理人员，让员工在工作心态上有一个准确的定位。

最后，要让员工在培训中养成一个正确的工作心态，确保员工可以快速进入工作状态，提高员工的专注度。

以上三条定律，可以为各位HR提供培训工作的核心指导思想，帮助你创建自己的培训方法。

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